سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر لؤلؤة (Loloaa) - لؤلؤة lolooa
دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت.
دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت. دعي قطعة لؤلؤة تتحدث عنكِ؛ فخامةٌ صامتة، تألقٌ دائم، وسعادةٌ تسكن تفاصيلكِ. من قلب مصانعنا في تركيا.. الأناقة تلتقي بالدقة شحن مجاني للسعودية عند الشراء بقيمة 500 ريال او اكثر اذا لم يكن المقاس مثاليًا، سنقوم بتبديله لكِ مجاناً حتى باب البيت.

سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر لؤلؤة (Loloaa)



نحرص في متجر لؤلؤة (Lolooa) على رضا عملائنا، ولذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة وفق الشروط التالية:

مدة الاسترجاع:

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاسترجاع:

  • أن يكون المنتج جديدًا، غير مستخدم، وبحالته الأصلية.
  • أن يكون مع التغليف الأصلي وكافة الملحقات.
  • عدم وجود أي تلف أو آثار استخدام.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

  • المنتجات المستخدمة أو المغسولة.
  • المنتجات التي تم تعديلها بناءً على طلب العميل.
  • المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام (مثل الغسيل الخاطئ أو التمزيق).

طريقة طلب الاسترجاع:

  • يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر:
  • واتساب: +966505332115
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • يتم تزويدنا برقم الطلب وصورة المنتج (في حال وجود عيب).
  • يقوم فريقنا بتزويدك بتعليمات الاسترجاع وشركة الشحن المعتمدة.

رسوم الاسترجاع:

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.
  • في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر رسوم الشحن.

استرداد المبلغ:

  • يتم فحص المنتج بعد استلامه.
  • يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع.

آلية استرداد الأموال:

  • البطاقات البنكية / مدى / Apple Pay: يتم إعادة المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
  • تابي (Tabby) وتمارا (Tamara): يتم الاسترجاع عبر مزود الخدمة حسب سياساتهم.
  • الدفع عند الاستلام: يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي للعميل داخل المملكة العربية السعودية.

ملاحظات مهمة:

  • يتم احتساب مدة الاسترجاع من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب التأكد من إدخال بيانات صحيحة لتسهيل عملية الاسترجاع.

العنوان:

  • حي الفلاح، جدة، المملكة العربية السعودية 23762